Администрация Арчединского сельского поселения
Фроловского муниципального района
Волгоградской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от «17» декабря 2015 г. № 71
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ОКАЗАНИЕ
КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
СУБЪЕКТАМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 24.07.2007 N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства».
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит опубликованию в газете «Фроловские вести» и на официальном сайте Арчединского сельского поселения.
3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.
Глава Арчединского
сельского поселения М.Е. Алеулова
Утвержден
постановлением
администрации Арчединского
сельского поселения
от 17.12.2015г. № 71
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ОКАЗАНИЕ
КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
СУБЪЕКТАМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА»
1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства» (далее — Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) получения субъектами малого и среднего предпринимательства консультационной и информационной поддержки.
Административный регламент разработан в целях повышения качества и эффективности поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, формирования благоприятных экономических, правовых и организационных условий их деятельности.
1.2. Муниципальную услугу по оказанию консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства осуществляет администрация Арчединского сельского поселения (далее — Администрация).
1.3. Получателями муниципальной услуги являются субъекты малого и среднего предпринимательства Арчединского сельского поселения.
1.4. Для целей настоящего Административного регламента используются следующие основные термины и определения:
Субъекты малого и среднего предпринимательства — хозяйствующие субъекты (юридические лица и индивидуальные предприниматели), отнесенные в соответствии с условиями, установленными настоящим Федеральным законом, к малым предприятиям, в том числе к микропредприятиям, и средним предприятиям.
1.5. Виды консультационной и информационной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
1.5.1. Консультационная и информационная поддержка может быть оказана в виде предоставления следующих услуг:
1) консультирование по вопросам:
— применения нормативных правовых актов органов государственной власти и органов местного самоуправления, регулирующих деятельность предпринимателей;
— соблюдения трудового законодательства;
— регистрации субъектов предпринимательской деятельности;
— лицензирования отдельных видов деятельности;
— налогообложения;
— порядка организации торговли и бытового обслуживания;
— аренды имущества и земельных участков, находящихся в муниципальной собственности муниципального района;
— участия в конкурсах на размещение муниципального заказа;
— условий проведения отборов инвестиционных проектов;
— получения кредитно-финансовой поддержки;
— участия в образовательных проектах, в том числе в семинарах, финансируемых за счет средств областного или федерального бюджетов;
— участия в конкурсах для СМиСП;
— обучения основам техники безопасности и охраны труда;
— участия в областных и муниципальных целевых программах развития малого и среднего предпринимательства;
2) обеспечение СМиСП доступной адресной информацией о:
— структурах органов, контролирующих деятельность СМиСП;
— организациях, оказывающих СМиСП широкий спектр услуг (консультационные, финансово-кредитные, лизинговые, образовательные, юридические, аудиторские, маркетинговые, патентные и другие);
3) предоставление информации об имуществе и земельных участках, находящихся в муниципальной собственности Арчединского сельского поселения и предлагаемых в аренду для осуществления предпринимательской деятельности;
4) предоставление информации о проводимых выставках, ярмарках, семинарах, «круглых столах»;
5) предоставление информации о проводимых конкурсах на размещение заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд;
6) предоставление информации о состоянии малого предпринимательства в Арчединском сельском поселении и динамике его развития.
1.7. Муниципальная услуга является бесплатной.
1.8. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
1.8.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
— на официальном сайте администрации Арчединского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http:/арчеда.рф/;
— на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.volganet.ru;
— на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru;
— непосредственно в администрации Арчединского сельского поселения Фроловского муниципального района при личном или письменном обращении по адресам: 403514, Волгоградская область, Фроловский район, пос. Образцы; e—mail: adm.archedinskogo@mail.ru; по телефону: 8 (84465) 5-33-23 для справок и консультаций.
1.8.2. Специалист администрации Арчединского сельского поселения Фроловского муниципального района осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления услуги по следующему графику: понедельник — пятница с 8.00 до 16.12; обед с 12.00 до 13.00.
1.8.3. Прием заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с режимом работы, установленном пунктом 1.8.2. настоящего административного регламента, по адресам, указанным в пункте 1.8.1. настоящего административного регламента.
1.8.4. Заявитель может также обратиться с запросом о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области (www.volganet.ru, подраздел «Электронные услуги» раздела «Государственные услуги») в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Предоставление услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.8.5. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации Арчединского сельского поселения ответственным за предоставление муниципальной услуги.
1.8.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.8.7. С момента приема документов заявитель имеет право получать сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в администрацию сельского поселенияпо телефону или посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на стадии выполнения какой административной процедуры находится его запрос.
Заявителю, подавшему заявление в электронной форме, сведения о статусе оказания услуги направляются в его личный кабинет на сайте, с которого был направлен запрос.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства» (далее — муниципальная услуга).
2.2. Исполнителем муниципальной услуги является администрация Арчединского сельского поселения.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
— индивидуальное информирование и консультирование;
— публичное информирование и консультирование;
— отказ в предоставлении услуги с обоснованием принятого решения.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
рассмотрение заявлений осуществляется в течение 30 дней со дня их регистрации.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Оказание консультационной и информационной поддержи субъектам малого и среднего предпринимательства осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
— Конституцией Российской Федерации;
— Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
— Федеральным законом от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит заявление субъектов малого и среднего предпринимательства о предоставлении консультативной и (или) информационной поддержки.
При обращении субъектов малого и среднего предпринимательства за оказанием поддержки субъекты малого и среднего предпринимательства должны представить документы, подтверждающие их соответствие условиям, установленным статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», и условиям, предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, принимаемыми в целях реализации государственных программ (подпрограмм) Российской Федерации, государственных программ (подпрограмм) субъектов Российской Федерации, муниципальных программ (подпрограмм).
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги:
— если в письменном обращении имеются исправления и (или) серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать его содержание;
— если текст письменного обращения не поддается прочтению.
Если указанные причины для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить соответствующее заявление.
2.8. Перечень оснований для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги:
— не представлены документы, определенные нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, принимаемыми в целях реализации государственных программ (подпрограмм) Российской Федерации, государственных программ (подпрограмм) субъектов Российской Федерации, муниципальных программ (подпрограмм), или представлены недостоверные сведения и документы;
2) не выполнены условия оказания поддержки;
3) ранее в отношении заявителя — субъекта малого и среднего предпринимательства было принято решение об оказании аналогичной поддержки (поддержки, условия оказания которой совпадают, включая форму, вид поддержки и цели ее оказания) и сроки ее оказания не истекли;
4) с момента признания субъекта малого и среднего предпринимательства допустившим нарушение порядка и условий оказания поддержки, в том числе не обеспечившим целевого использования средств поддержки, прошло менее чем три года.
2.9. Сведения о бесплатности (платности) оказания услуги: муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11 Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги происходит в день поступления заявления. Продолжительность приема заявителя у специалиста, осуществляющего прием заявления, не должна превышать 15 минут.
2.12. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Кабинет оборудован информационной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста администрации, осуществляющего предоставление услуги.
Кабинет обеспечен необходимым оборудованием (компьютером, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, стульями и столами.
Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, скамьями. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места информирования, расположенные в здании и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
В здании установлен информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
— график работы (часы приема), контактный телефон для справок;
— порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
— перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
— основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
— порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
— перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
Для доступности муниципальной услуги инвалидам специалист Администрации , ответственный за сопровождение данной категории лиц обеспечивает:
— оказание помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадка из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски;
— беспрепятственный вход инвалидов в учреждение и выход из него;
— возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения;
— сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории учреждения;
— надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждение и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
— дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля;
— допуск в учреждение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
— допуск в учреждение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выроботке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
— предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
— оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами»
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги включает в себя:
— информирование заявителей о предоставляемой муниципальной услуге при личном обращении, по телефону, посредством размещения информации в сети Интернет;
— отсутствие нарушений по соблюдению сроков исполнения муниципальной услуги;
— отсутствие объективных жалоб на работу специалиста, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является обращение заявителя в администрацию с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами, предусмотренными пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
— прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
— проверка представленных документов, принятие решения об оказании консультационной и информационной помощи субъектам малого и среднего предпринимательства;
— подготовка информации для оказания консультационной и информационной помощи субъектам малого и среднего предпринимательства;
— предоставление (отказ в предоставлении) консультационной и информационной помощи.
3.2.1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений служит личное обращение заявителя или законного представителя к специалисту, либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Единый портал государственных и муниципальных услуг.
При обращении заявителя специалист принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие операции:
— проверяет наличие заявления и прилагаемых документов в соответствии с требованиями настоящего регламента;
— определяет перечень сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
— проверяет правильность заполнения заявления:
1) текст заявления написан разборчиво;
2) в заявлении и прилагаемых документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
3) заявление и прилагаемые документы не написаны карандашом;
4) заявление и прилагаемые документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
— сверяет копии документов с оригиналами.
Специалист, регистрирует заявление в журнале входящих документов.
Прием заявлений и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществляется специалистом в порядке общего делопроизводства, но не позднее 12 часов дня, следующего за днем получения заявления и комплекта документов в электронном виде от заявителя.
При обнаружении некорректности в предоставляемых данных специалист, разъясняет возникшую ситуацию заявителю, указывает способы устранения ошибок и, если они могут быть устранены в ходе приема, вместе с заявителем устраняет их.
Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
3.2.2. Проверка представленных документов, принятие решения об оказании консультационной и информационной помощи субъектам малого и среднего предпринимательства.
Специалист рассматривает запроса заявителя, проводит анализ представленных документов, затем администрацией Арчединского сельского поселения Фроловского муниципального района Волгоградской области принимается решение о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении услуги, подготовка документов.
Общий срок исполнения процедуры по принятию решения о предоставлении консультационной и организационной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства составляет 10(десять) рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию Арчединского сельского поселения Фроловского муниципального района Волгоградской области.
По результатам рассмотрения представленных заявителем документов специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, может быть принято одно из следующих решений:
— предоставление информации о консультационной и организационной поддержке;
— составление письма об отказе в предоставлении консультационной и организационной поддержки с указанием причин.
3.2.3. Подготовка информации для оказания консультационной и информационной помощи субъектам малого и среднего предпринимательства.
После получения документов специалист готовит и отправляет межведомственные запросы, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, о предоставлении документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющие государственные услуги, органов, представляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Специалист, после получения ответов на все запросы формирует комплект документов.
3.2.4. Предоставление (отказ в предоставлении) консультационной и информационной помощи.
Основанием для начала процедуры служит подготовка ответов (документов), удовлетворяющих запрос заявителя.
Общий срок выдачи или направления заявителю подготовленных ответов (документов) составляет 3 (три) рабочих дня с момента принятия решения.
Специалист уведомляет заявителя по телефону о подготовке ответа и о необходимости его получения, а при наличии адреса электронной почты заявителя пересылает ему электронное сообщение.
При невозможности установить контакт с заявителем, а также невозможности явки заявителя или его представителя непосредственно в администрацию Арчединского сельского поселения Фроловского муниципального района Волгоградской области для получения решения документы должны быть направлены заявителю почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
Экземпляр решения администрации с отметкой заявителя о получении или с приложением уведомления о направлении документов почтой подлежат хранению в администрации Арчединского сельского поселения Фроловского муниципального района Волгоградской области.
Результатом процедуры является получение заявителем консультационной и информационной поддержки в виде предоставления услуг, указанных в п. 1.5.1. Регламента.
4. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за сроками исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к оказанию муниципальной услуги, осуществляется главой администрации Арчединского сельского поселения.
4.2. Текущий контроль за исполнением Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги должностными лицами осуществляется главой администрации Арчединского сельского поселения.
4.3. Контроль за исполнением обращений заявителей включает:
— постановку поручений по исполнению обращений на контроль;
— сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений;
— подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения поручений по обращениям;
— подготовку и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений по обращениям граждан;
— снятие обращений с контроля.
4.4. Контроль за своевременностью и полнотой предоставления муниципальной услуги осуществляется главой администрации Арчединского сельского поселения.
5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного
лица, а также принимаемого им решения при предоставлении
муниципальной услуги
5.1. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги и решение, принятое по результатам рассмотрения их заявления, в досудебном и судебном порядке.
5.2. Досудебный порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностного лица, муниципального служащего предусматривает подачу обращения заявителем в администрацию сельского поселения.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. 1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию сельского поселения.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в администарцию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Оказание консультационной и
информационной поддержки субъектам малого
и среднего предпринимательства»
Главе администрации
Арчединского сельского поселения
от __________________________
_____________________________
(наименование организации,
Ф.И.О. предпринимателя, адрес,
ИНН, ОГРН, контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу в соответствии с Административноым регламентом по предоставлению муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства», утв. постановлением оказать
консультационную,(информационную) поддержку по
следующему(им) вопросу(ам) ________________________________________________
___________________________________________________________________________
(излагается вопрос по темам)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Численность работающих в организации (у меня как субъекта
малого/среднего предпринимательства) в настоящий момент составляет ______
человек.
Руководитель
__________________________/__________________________/
«__» ___________ 20__ г.
Дата изменения: 23.12.2015 14:23